Lilla Edets kommun toppar i Göteborgsregionen när SKR presenterar Insikt

Insikt är en årlig undersökning som genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, där företagare som haft ärenden hos kommunen skattar servicenivån. Lilla Edets kommun rankas nu på plats 56, vilket är två platser bättre än vid rankingen förra våren. Det gör oss bäst i Göteborgsregionen!

Kommunernas myndighetsutövning inom olika områden mäts och visar ett Nöjd-Kund-Index (NKI). De som svarat på enkäten är företagare som haft ett avslutat ärende hos kommunen under förra året.

Lilla Edets kommun rankas nu på plats 56 av 217 kommuner och 17 förbund/gemensamma förvaltningar som deltog i undersökningen under året 2025. Resultatet är en förbättring med två platser i rankingen och vårt NKI ökar med 1. Kommunens totala NKI är 79 (max 100) och är enligt betygsskalan ett högt betyg. Resultatet innebär också att Lilla Edets kommun rankas ha bäst servicenivå för företagare i Göteborgsregionen.

Kommunalråd Julia Färjhage om resultaten:

— Det är väldigt roligt att vi återigen toppar i Göteborgsregionen. Det visar att vårt målmedvetna arbete med att stärka företagsklimatet ger resultat. Nu har vi precis startat upp det nya näringslivsrådet, vilket ger oss goda förutsättningar för kontinuerlig dialog och ännu närmare samverkan med näringslivet. Men än är vi inte nöjda – vi ska bli ännu bättre. Ett starkt företagsklimat är avgörande för jobb, service och livskraft i hela kommunen, så nu fortsätter vi vårt förbättringsarbete kring service och bemötande med fullt fokus på att göra det enklare att vara företagare i Lilla Edets kommun.

Bygglov, livsmedelstillsyn, miljö- och hälsoskydd och bemötande utmärker sig

Störst höjning stod bygglov för. Bygglov har ökat sitt NKI från 57 till 73 under de senaste tre åren. Livsmedelstillsynen får mycket höga betyg med NKI 84 och miljö- och hälsoskydd landar på höga NKI 78.

Serviceområdena information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet toppar också. Högst betyg inom serviceområdena får bemötande med NKI 83, vilket är ett mycket högt betyg. Tillgänglighet, kompetens, rättssäkerhet och information får också mycket höga eller höga betyg med NKI mellan 75–81.

Index för upphandling mäts genom NUI, Nöjd upphandlingsindex. Kommunens upphandling ligger stadigt sedan flera år på 67. Inom serviceområdena får tillgänglighet och bemötande högst betyg med NUI 80 och 78.

Fortsatt arbete för att stärka näringslivsklimatet

De senaste åren har kommunen satsat på dialog och information med företagen genom bland annat många företagsbesök, näringslivsveckor, nyhetsbrev till näringsliv och stort fokus på företagare i nyhetsflödet på webbplatsen och i sociala medier. Nu arbetar kommunen vidare för att göra företagsklimatet i Lilla Edet ännu bättre.

— Det näringslivsstrategiska programmet är ett stöd för vårt fortsatta arbete med företagsklimatet i Lilla Edets kommun. Den tillhörande handlingsplanen innehåller ett stort antal aktiviteter för en förbättrad näringslivsservice som involverar alla sektorer i kommunen. Vi fortsätter så klart också med våra företagsbesök och informationsinsatser, berättar Kajsa Jernqvist, näringslivsutvecklare.

Läs mer om Insiktsmätningen på SKRs webbplats. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.