Kvalitet handlar om att uppfylla och helst överträffa kundernas förväntningar. Som medborgare har du rätt att förvänta dig verksamheter med god kvalitet för dina skattepengar.
För att kunna förbättra oss behöver vi veta hur du upplever oss idag och hur våra verksamheter står sig i jämförelse med andra kommuner. Många jämförelser när det gäller kommuners olika verksamheter görs på nationell nivå. Det är framförallt skolan och äldreomsorgen som årligen jämförs i dessa nationella undersökningar.