Lilla Edets kommun - startsida

Konsumentvägledning

Lilla Edets kommun har ingen konsumentvägledning. Det innebär att du som kommuninvånare inte kan få personlig kommunal vägledning i konsumentfrågor.

Däremot kan du via Konsumentverkets webbplatslänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster hämta mycket information om bland annat dina rättigheter som konsument, tillgång till tester av produkter, checklista inför bilköp, information om e-handel, miljömärkning, resor och boende. Konsumentverket har dock inte möjlighet att svara på enskilda frågor eller ingripa i enskilda tvister
 

Innan du handlar


Det finns några begrepp som kan vara bra för dig som konsument att känna till:
 
Öppet köp – Öppet köp är frivilligt för försäljaren. Fråga i butiken om du får öppet köp eller har bytesrätt.

Ångerrätt – Ångerrätt gäller bara för varor köpta på nätet eller postorder.

Presentkort och tillgodokvitto – Detta är en värdehandling — förlorar du det får du inget nytt. Observera giltighetstiden. Om butiken upphör, byter ägare eller går i konkurs gäller inte kortet längre.

Reklamation – Klaga på varan så fort du upptäcker ett fel. Enligt konsumentköplagen har du alltid rätt att reklamera ett fel på en vara du köpt upp till tre år från köpet. Reklamationen görs till säljaren.

Spara kvitton – Spara kvitton i tre år. Kvittot behövs för att bevisa att du köpt varan i just den butiken.

 

Har du synpunkter på sidans innehåll kan du kontakta sidansvarig:
Dela med andra
Lilla Edets kommun - länk till startsida
Besöksadress: Järnvägsgatan 12, Lilla Edet  Postadress: 463 80 Lilla Edet
E-post: kommunen@lillaedet.se  Telefon: 0520-65 95 00  Telefax: 0520-65 74 20
www.lillaedet.se är Lilla Edets kommuns offentliga webbplats.  |  Om webbplatsen »   Om cookies »